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Protection bagages

Compensation instantanée pour les bagages perdus ou retardés.

Aucun justificatif

Indemnisation instantanée

Meilleur NPS

Réserver une démo

Adopté par les leaders du voyage

7%+

taux de conversion

Augmentez le nombre de bagages en soute

Disponible à travers l'Europe

Indemnisation automatisée et rapide

La Perturbation bagages.
Réinventée.

Faites d'un moment frustrant du voyage une expérience fluide et positive - pour vos clients comme pour vos revenus.

Koala simplifie les incidents bagages. Dès qu'une perte ou un retard est déclaré, les sinistres sont gérés automatiquement.

Pas de friction. Pas de surcharge pour le support client.

Koala simplifie les incidents bagages dès le premier moment.

Koala simplifie les incidents bagages. Dès qu'une perte ou un retard est déclaré, les sinistres sont gérés automatiquement.

Pas de friction. Pas de surcharge pour le support client.

Aucun justificatif requis

Les voyageurs n'ont jamais à justifier un incident bagage. Ils indiquent simplement leur numéro PIR via notre hub client. Pas de photos. Pas de reçus. Pas d'inventaire du contenu du bagage. Ils n'ont pas à préciser le contenu du bagage ni prouver la valeur de leurs effets pour être indemnisés.

Vous gagnez du temps opérationnel. Vos clients bénéficient d'une assistance rapide et sans stress, au moment où cela compte le plus.

Compensation instantanée

La compensation est versée sous 48 heures, directement sur le compte bancaire du voyageur.

Des remboursements rapides transforment une situation négative en moment d'attention et de fidélité.

Une couverture 100 % personnalisable

Vous définissez : • Incidents couverts (perte, retard) • Montants de compensation • Logique de tarification (dynamique ou fixe)

Des configurations infinies alignées avec votre stratégie et vos marges.

Déployable en marque blanche

Proposez la Protection Bagages sous votre propre marque.

Koala gère la technologie, le pricing et les sinistres en arrière-plan. Votre marque reste au premier plan.

Bagages perturbés = voyageurs indemnisés

Toutes compagnies, aéroports et itinéraires couverts.

Indemnisation des effets personnels sans justificatifs.

Les perturbations de bagages, en toute simplicité

De l'incident au remboursement. Entièrement automatisé, effort minimal.

Étape 1

Problème de bagage déclaré

Le voyageur signale un problème de bagage via notre hub client. Il est simplement invité à fournir son numéro PIR (la référence délivrée par la compagnie aérienne lors du signalement du problème de bagage). Aucune paperasse supplémentaire requise.

Étape 2

Koala gère la réclamation

Koala vérifie automatiquement l'éligibilité et traite la réclamation en arrière-plan. Le voyageur est invité à fournir uniquement ses coordonnées bancaires. Pas de reçus, pas de photos, pas de preuve d'achat et pas de déclaration du contenu du bagage. Tout est géré automatiquement.

Étape 3

Compensation payée

Le voyageur reçoit sa compensation dans les 48 heures. Payée directement par Koala, ou via votre flux de marque blanche. Rapide. Simple. Sans stress.

Tous nos avantages, intégrés

La Protection Bagages inclut toute la stack d'optimisation Koala, conçue pour maximiser la conversion et les revenus.

SmartPricing

Koala optimise les prix, les paramètres de remboursement et les indemnisations pour chaque réservation. +77 % de revenus, sans aucun effort de votre côté.