2019
Naissance de Koala
Fondé sur une conviction simple : les voyageurs paient pour leur tranquillité d'esprit, pas pour des démarches administratives.
La nouvelle référence de la protection
voyage
Koala est né d'une ambition : réinventer la protection voyage pour les voyageurs comme pour les acteurs du voyage
Un regard neuf
Koala n'a pas été fondé par des acteurs traditionnels de l'assurance. Nous avons été créés par des experts produit qui ont constaté à quel point l'assurance voyage était difficile à comprendre, à expliquer et à faire confiance.
Nous avons une conviction simple
Les voyageurs paient pour être protégés, pas pour justifier leur protection.
Au lieu de reprendre les codes de l'assurance traditionnelle, nous avons conçu la protection voyage telle qu'elle aurait toujours dû être : simple, transparente et digne de confiance.
De la conviction à la réalité
La conviction derrière
chacun de nos produits
Ce qui n'était au départ qu'une idée simple guide aujourd'hui notre façon de concevoir nos produits, de collaborer avec nos partenaires et d'innover.
Chaque produit naît d'une question simple : Est-ce une protection à laquelle nous ferions confiance nous-mêmes ?
Si un voyageur doit prouver, justifier ou défendre son droit à être protégé, alors le produit ne remplit pas sa mission.
C'est pourquoi nous privilégions :
›Des résultats prévisibles
›Des garanties claires et compréhensibles
›Des produits présents lorsqu'ils comptent le plus
L'expérience Koala
Nous ne nous contentons pas de lancer des produits. Nous les faisons grandir. En associant expertise en protection voyage, vision produit et optimisation continue, nous construisons des partenariats durables avec les acteurs du voyage.
Nous travaillons aux côtés de vos équipes
Dès le premier jour, nous collaborons étroitement avec vos équipes produit, commerciales et techniques.
Nous cherchons avant tout à comprendre :
- Votre modèle économique
- Vos parcours clients
- Vos réalités opérationnelles
- Vos objectifs de croissance
Cette approche nous permet de créer des solutions qui s'adaptent à votre activité, et non l'inverse.
Nous restons impliqués après le lancement
Pour nous, la mise en production n'est qu'un point de départ.
Nous nous concentrons en continu sur :
- Le suivi des performances et de l'adoption
- L'identification des points de friction
- L'optimisation de la tarification, des règles et du positionnement
- L'adaptation des produits à l'évolution de votre activité
Nos équipes s'engagent sur les résultats, pas uniquement sur la livraison.
Nous construisons sur le long terme
Les partenariats les plus solides se construisent autour de résultats partagés.
Nous nous engageons à générer :
- Une adoption durable
- Une confiance constante des voyageurs
- Une performance opérationnelle prévisible
- Une création de valeur sur le long terme
Lorsqu'une protection est claire et inspire confiance, elle est plus performante.
Membre du
groupe CarTrawler
En 2025, Koala a rejoint le groupe CarTrawler, leader mondial technologique B2B des solutions de location de voitures et de mobilité pour l'industrie du voyage, alliant ingéniosité humaine et innovation technologique.
70+
compagnies aériennes partenaires
250+
partenaires voyage
1 Md+
voitures affichées chaque jour
150+
pays
