+ 1M d'utilisateurs satisfaits !

Modification sans motif

Offrez aux voyageurs la possibilité de modifier leurs voyages librement, pour renforcer la fidélité, les revenus et la satisfaction client.

Pas de paperasse

Crédit instantané

Expérience ultime

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Adopté par les leaders du voyage

+ 200 000

voyageurs convaincus

+ 100M €

de réservations couvertes

5%+

taux de conversion

7

pays avec une distribution active de produits

Fini les réservations rigides.
Place à la liberté totale.

Boostez les réservations et la satisfaction grâce à une liberté totale de modification. Simple. Rapide. Efficace.

Koala permet aux voyageurs de modifier leur réservation instantanément, qu'importe la raison. Des crédits générés automatiquement pour modifier les réservations rapidement.

Pas de formulaires. Pas de friction. Pas de surcharge opérationnelle.

Aucun justificatif requis

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Une expérience client unique

Oubliez les règles complexes et les validations manuelles. Change s'applique quelle que soit la raison de modification du voyageur. Aucune exclusion. Aucun justificatif.

Une promesse simple et transparente qui réduit les frictions et encourage les clients à réserver en toute confiance.

Une couverture 100 % personnalisable

Vous définissez : • Pourcentage de remboursement • Délai d'annulation • Base de remboursement (prix du voyage, frais d'annulation, acompte) • Logique de tarification (%, fixe)

Des configurations infinies alignées avec votre stratégie et vos marges.

Prise en charge ultra-rapide

Koala couvre une partie ou la totalité du coût de modification, vous permettant de réémettre les billets en toute simplicité.

Des confirmations rapides réduisent la friction, améliorent l'expérience et créent des opportunités de revente.

Déployable en marque blanche

Offrez la protection Modification sans Motif sous votre propre marque.

Koala gère le risque financier, votre marque reste au cœur de l'expérience.

Un changement vraiment pour toute raison

Peu importe l'imprévu, vous êtes couvert

Blessure

Maladie

Urgence familiale

Urgence professionnelle

Passeport perdu

Mauvais temps

Dépenses imprévues

Urgence vétérinaire

Dégâts domestiques

Événement annulé

Conflit d'emploi du temps

Conflit d'examen

Blessure

Maladie

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Mauvais temps

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Urgence vétérinaire

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Conflit d'examen

Préoccupations de sécurité

Rendez-vous important

Visite des beaux-parents

Binge-watching

Vêtements rétrécis

Avertissement astrologique

Changement d'avis

Jour sans

Fête surprise

Compagnon malade

Rendez-vous médical

Préoccupations de sécurité

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Modifier en toute simplicité

Soumettez, c'est validé, votre billet est modifié. Aucune paperasse. Aucun délai.

Étape 1

Le voyageur demande une modification

Votre client vous demande de modifier son voyage et partage ses nouvelles préférences, en ligne, par e-mail ou par téléphone. Pas de paperasse. Aucune preuve. Juste une flexibilité pure.

Étape 2

Koala est notifié

Une fois la disponibilité confirmée, les réclamations sont créées instantanément via API, e-mail ou rapports automatisés. Les contrôles de fraude automatisés gèrent tout en arrière-plan.

Étape 3

Le voyage est modifié

Vous réémettez les billets, tandis que Koala couvre une partie ou la totalité du coût du changement. Nous vous remboursons de manière continue - clair, fluide et sans friction.

Tous nos avantages, intégrés

Change inclut toute la stack d'optimisation Koala, conçue pour maximiser la conversion et les revenus.

SmartPricing

Koala optimise les prix, les paramètres de remboursement et les indemnisations pour chaque réservation. +77 % de revenus, sans aucun effort de votre côté.