Augmentez vos revenus
Générez 40 € supplémentaires par réservation en moyenne.
Offrez la flexibilité
Rassurez vos clients au moment de la réservation en donnant plus de flexibilité.
Faites la différence
Offrez un produit exclusif à vos clients et supprimez les frustrations liées à l’annulation.
Comment ça marche ?
1. Le client annule son voyage
Aucune preuve à fournir, votre client doit juste vous informer qu’il a annulé son voyage.
2. Koala est informé de l’annulation
Koala est informé en quelques secondes via API. Les cas de fraude sont détectés automatiquement.
3. Le remboursement est effectué instantanément
Le remboursement peut être effectué directement par Koala ou par vous-même (en espèces ou en avoir).
Pourquoi Koala Flex ?
La flexibilité ultime pour vos clients
Sur la base de vos besoins, nous créons votre produit « Annulation sans motif ». Ce produit est entièrement personnalisable : vous pouvez choisir le montant du remboursement, le type de remboursement ou encore la période d’utilisation.
Un produit qui s’adapte à tout type de réservation
Vols, hôtels, ferrys, quel que soit le mode de transport ou le profil de vos voyageurs, Koala Flex offre une réelle flexibilité à un prix compétitif.
100% automatisé
Une fois la solution intégrée, nous nous occupons de la gestion des réclamations jusqu’au service client. Avec Koala, concentrez vous uniquement sur votre cœur de métier.
Votre client reçoit son remboursement dans les 3 jours sur son compte, sans avoir besoin de contacter votre service client.
Intégration flexible et rapide
Le produit peut être intégré à votre écosystème en moins d’une semaine et gratuitement.
Nous vous aidons à concevoir une interface optimisée pour obtenir le meilleur taux de conversion. Le tout dans le respect de votre image de marque.
Ce qui est couvert
Notre produit Koala Flex est conçu pour offrir la meilleure flexibilité aux voyageurs. Votre client peut annuler même dans les cas suivants :
Ne plus vouloir voyager
Être positif au Covid-19
Mauvaises conditions météorologiques
Événement imprévu
Voyageurs malades
Et pour tout autre raison
