1. Pour toute information, réclamation ou question relative aux présentes CGU, vous pouvez vous adresser à notre Service Client par voie postale (51 rue Lepic, 75018 Paris – France) ou électronique (contact@hikoala.co).
  2. Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, nous adhérons au service du médiateur de la CMAP dont les coordonnées sont les suivantes : 39 Avenue Franklin Delano Roosevelt, 75008 Paris - https://www.cmap.fr. En cas de réclamation non résolue amiablement par notre Service Client, le Service du médiateur peut être saisi pour tout litige de consommation dont le règlement n’aurait pas abouti.